徐工吊车售后服务到底怎么样？安康鸿泰吊装从业者结合自身经历掏心窝子分享真实感受，作为一线吊装从业者，他围绕响应速度、维修质量、配件供应、服务态度等维度，坦诚评价徐工售后在实际使用中的表现，既肯定了及时高效的一面，也指出了存在的问题与不足，为同行选择品牌和评估售后保障提供了来自施工一线的真实参考。

大家好,我是安康鸿泰吊装公司的一名老员工，干吊装这行快十年了，平时跟同行聊天，大家最关心的除了活儿多不多、价钱合不合适，就是吊车的售后问题，今天我就拿我们公司用的徐工吊车为例，结合我自己的从业经验，跟大伙儿聊聊徐工吊车售后服务到底靠不靠谱，以及我们平时在安康干吊装的一些实在经验。

买吊车就是买售后，这话一点不假

干我们这行的都知道,吊车是吃饭的家伙，一旦在工地上趴窝，那真是急死人，前年我们公司进了一台徐工25吨的汽车吊，当时选徐工，除了品牌硬、保值率高，很大一部分原因就是冲着它的售后服务去的，说实话，在安康这种山区地形干活，设备难免出点小毛病，关键是出了问题有没有人管、来不来得快。

徐工在安康本地有服务网点,这点比很多小品牌强太多了，记得有一次我们在高新区一个工地吊装钢构，变幅油缸有点渗油，虽然不影响干活，但心里不踏实，我下午四点多打的400售后电话，第二天一早服务车就到工地了，师傅来了先拿电脑检测，又钻车底看了一圈，最后发现是密封圈老化，换了个件，前后不到俩小时，走的时候还顺手帮我们把全车润滑点打了一遍黄油，没收一分钱工时费，这事儿在我们司机圈里传开以后，好几个开其他牌子吊车的伙计都羡慕，说他们的售后电话打过去，光排队就得等半天。

响应速度和服务态度，决定干活的心情

干吊装这行,时间就是金钱，尤其像我们安康鸿泰吊装公司，平时接的活儿比较杂，有在城区吊钢架的，也有下县去拉设备的，车要是坏在半路上，那真是叫天天不应，徐工售后有个好处，就是不管你在哪儿，只要报了位置，他们会尽量协调就近的服务站过来。

有一次我们一台车在去岚皋的路上,仪表盘报了个故障码，司机不敢开了，停在路边，我打了售后电话，客服先让司机把故障码报过去，后台技术员远程指导做了个简单复位，车能慢慢跑了，然后又约了最近的服务站等我们回来做彻底检查，虽然是个小问题，但人家这个处理流程让人心里踏实，而且他们服务人员来了之后，不光是修车，还会跟你讲平时怎么保养、哪些地方容易出毛病，这点对我们这些老司机来说挺受用。

配件供应及时，不耽误挣钱的工夫

很多同行都遇到过这种事：车坏了，配件得从外地发，一等就是三五天，活儿全耽误了，徐工这点做得不错，常用配件在安康的服务站都有备货，像滤芯、刹车片、油封这些易损件，基本上当天就能拿到，而且他们的正品配件价格是透明的，手机上能查到，不像有些地方随口要价。

我们公司还有两台老一点的吊车,平时接一些安康吊车出租的零活儿，比如给工地倒个材料、给个人吊个设备啥的，这些车年限长了，小毛病难免多，但徐工的售后从来没因为车老就怠慢，有时候我去服务站保养，师傅还会主动提醒我哪些件快到寿命了、建议提前换，免得在路上抛锚，这种“把车当自己车修”的态度，我觉得比啥广告都管用。

给同行和客户的一点实在建议

说了这么多,其实就想表达一个意思：不管你买啥牌子的吊车，吊车电话18690507177这个号码你得存好，我们公司24小时有人接，不管是咨询安康吊车出租的活儿，还是吊车使用中的问题，随时能问，设备保养别糊弄，徐工的售后好是好，但咱自己也得爱惜车，按时换油、勤检查，车多给你干两年，啥都有了。

最后总结一句：徐工吊车售后服务，在我们安康这块地面儿上，确实算得上省心、靠谱，我们鸿泰吊装用着放心，也敢跟客户拍胸脯保证工期，如果你也在安康干工程、需要安康吊车出租服务，或者想聊聊吊车使用保养的事儿，欢迎随时打电话18690507177，咱们一起把活儿干漂亮！